Ministarstvo uprave i lokalne samouprave Republike Srpske izdalo je sljedeće instrukcije za rad gradskih i opštinskih uprava u situaciji izazvanoj virusom korona:
- Da se djeci koja se upisuju u 1. razred osnovnog/srednjeg obrazovanja izvodi iz matičnih knjiga dostave putem pošte, na adresu roditelja,
- Da se komunikacija između Matičnih službi u Republici Srpskoj, odvija neposredno (direktno), bez uključivanja stranaka,
- Da se komunikacija i razmjena informacija sa drugim nadležnim organima odvija službenim putem, gdje god je to moguće, bez prisustva stranaka, a u hitnim slučajevima i putem telefona, faks-a, mejla,
- Da se na internet stranici grada/opštine istakne broj kontakt telefona i mejl adresa Matične službe, putem koga stranke mogu dobiti potrebne informacije u vezi upisa novorođene djece u matične knjige,
- Da se svi postupci, u najvećoj mogućoj mjeri, rješavaju putem telefonske i elektronske komunikacije.
